서울 고객상담·CS·TM 구인구직

???? CS · 영업지원 · 사무관리 담당자 모집

㈜어스트는 미용실용 전문 제품을 수입·유통하고 있으며, 사무실과 제품 전시실을 함께 운영하고 있습니다.

고객 상담부터 주문·설치 일정 관리, 대리점 발주 및 정산까지 회사의 영업 운영을 함께 관리해 주실 담당자를 모집합니다.

단순히 전화만 받는 CS 업무가 아니라, 고객과 대리점의 주문이 접수된 이후 설치와 정산까지 원활하게 진행될 수 있도록 관리하는 사무·운영 직무입니다.

???? 주요 업무

■ 고객 CS 및 구매 상담
• 유선전화 고객 문의 응대
• 카카오톡, 문자, 온라인 문의 응대
• SNS DM 등 고객 문의 확인
• 제품 구매 문의 및 기본 상담
• 고객 요청사항 접수 및 담당자 전달

■ 주문 · 설치 · A/S 일정 관리
• 고객 주문 및 예약 내용 확인
• 대리점 발주 내용 확인
• 설치 및 A/S 담당자 일정 확인
• 고객·대리점·설치기사 일정 조율
• 모든 일정을 네이버 캘린더에 등록 및 관리
• 일정 변경 및 진행 상황 확인

※ 제품의 전문적인 고장 진단 및 수리는 기술 담당자가 처리합니다.

■ 대리점 발주 및 영업지원
• 전국 대리점 발주 확인
• 발주 내용 및 고객 정보 확인
• 출고·설치 관련 내용 전달
• 대리점 담당자와 업무 소통
• 발주 진행 상황 관리

■ 세금계산서 · 정산 관리
• 고객 및 거래처 세금계산서 발행
• 대리점 발주건별 정산서 작성
• 대리점 정산서 발송
• 거래처별 입금 확인
• 매월 입금·출금 내역 관리
• 미입금 및 정산 예정 내역 확인

■ 기본 사무 업무
• 거래 관련 서류 정리
• 내부 운영 자료 관리
• 전시실 방문 고객 기본 응대
• 기타 일반 사무·영업지원 업무

???? 이런 경험이 있으신 분을 우대합니다

• CS·고객상담 업무 경험자
• 영업지원 또는 사무관리 경험자
• 거래처 발주·정산 업무 경험자
• 세금계산서 발행 업무 경험자
• 엑셀 및 기본 문서 작성이 가능하신 분
• 전화·카카오톡 등 고객 응대에 익숙하신 분

???? 이런 분과 함께하고 싶습니다

• 전화 및 온라인 고객 응대에 거부감이 없는 분
• 여러 고객과 거래처의 일정을 꼼꼼하게 관리할 수 있는 분
• 숫자와 정산 업무를 정확하게 처리하는 분
• 접수된 업무를 끝까지 확인하는 습관이 있는 분
• 고객, 대리점, 설치 담당자 사이에서 원활하게 소통할 수 있는 분
• 동료들과 협업하며 장기적으로 함께할 분


???? 근무 환경 & 복지

• 자유로운 연차 사용 및 반차 가능
• 중식 제공
• 차·음료·간식 제공
• 사내 마사지 베드 이용 가능
• 모든 직원 ‘프로님’ 호칭 사용
• 수습기간 3개월 / 급여 100% 지급

회사의 주문과 설치, 고객 응대, 대리점 정산이 정확하게 돌아갈 수 있도록 중심에서 업무를 정리하고 관리해 주실 분을 기다립니다.

당사는 오랜시간 안정적인 사업을 영위 하며 같이 일할 사람이 필요합니다.
좋은 인연 기다리겠습니다