부산 고객상담·CS·TM 구인구직

■ 회사 소개

토익 교육 전문 업력 9년차를 맞이한 저희 교육업체는 부산 오프라인 학원 운영을 바탕으로 탄탄한 온·오프라인 교육 시스템을 구축하여 전국적으로 수많은 수강생들의 목표 달성을 이끌어내고 있습니다. 또한, 공식 유튜브 채널인 \'토익의 모든 것\'을 직접 운영하며 지속적인 성장을 이어가고 있습니다.

안정적인 온·오프라인 교육 서비스 환경을 조성하고, 양질의 콘텐츠를 통해 우리와 함께 한 단계 더 도약하며 성장해 나갈 열정 있는 인재를 모십니다. 본 포지션은 콘텐츠 마케팅과 서비스 운영을 관리하는 핵심 직무입니다. 당사는 개인의 역량 성장에 따른 확실한 보상 체계를 지향하고 있습니다. 교육 서비스 운영과 마케팅 직무에 관심 있는 분들의 많은 지원 바랍니다.

???? 주요업무

• 콘텐츠 마케팅

네이버 블로그, 인스타그램 등 공식 채널 콘텐츠 기획 및 포스팅
토익 학습법, 학원 소식 등 수강생에게 유용한 정보 제공 및 콘텐츠 마케팅 기획

• 교육 서비스 운영

인터넷 강의 및 오프라인 학원 서비스가 원활하게 운영되도록 전반적인 환경 관리
파트타임 인력 스케줄 및 업무 관리
온/오프라인 CS 상담(채널톡, 전화 등) 및 수강생 문의/불편사항(VOC) 해결
수강생의 원활한 학습을 위한 배송 업무 총괄

???? 자격요건

• 경력 무관 (신입 지원 가능)
• 4년제 대학교 졸업자 이상, 학점 평균 3.7 (4.5 만점 기준) 이상
• 토익 800점 이상 보유자
• 고객 응대 경험자 (아르바이트, 계약직 경험 포함)
• 문서 작성 능숙자 (Excel, Word, 한글)
• 서비스 운영에 대한 책임감이 강하고, 긍정적이고 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖춘 자

???? 복지 및 혜택

• 연간 총 12일 휴가 제공 (수습 종료 후 매월 1일씩 유급 월차 발생)
• 추석/설 상여금 20만원씩 제공
• 직무 및 커리어 관련 교육비 100% 지원
• 토익 응시료 지원