충청북도 고객상담·CS·TM 구인구직

???? 에코팜 온라인몰 CS담당자 채용

[모집직무]
온라인 고객센터 · 온라인 상담 · 주문 관리 · e-commerce · 스마트스토어 운영

[회사소개]
에코팜을 소개합니다
에코팜은 농업의 새로운 가치를 만들고, 지속 가능한 미래를
고민하는 스타트업입니다.
기존의 방식에 머무르지 않고, 더 나은 농업 문화를
만들어가기 위해 다양한 시도를 이어가고 있습니다.

우리가 하고 있는 일
온라인 스토어팀은 커뮤니티와 쇼핑몰을 기반으로 농업 관련
서비스와 상품을 제공합니다.
단순 판매를 넘어, 고객과 직접 소통하며 경험을 만들어가는
역할을 하고 있습니다.

에코팜은 지금,
농업을 더 가깝고, 더 가치 있게 만드는과정에 있습니다.

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[이런 일을 합니다]
전화, 카카오톡, 게시판 채널을 통한 고객 문의 응대
주문 접수 및 배송 / 반품 / 환불 처리 전반 관리
클레임 대응 및 고객 불만 해결 (문제 상황을 기회로 전환)
고객 피드백을 바탕으로 서비스 개선 지원

[이런 분이면 더 잘 맞아요]
CS 업무 경험 또는 고객 응대에 대한 이해가 있으신 분
Cafe24, CRS 등 고객관리 시스템 사용 경험이 있거나 빠르게 습득 가능한 분
고객의 입장에서 한 번 더 생각할 수 있는 분

**이런 경험이 있다면 더 좋아요**
이카운트 ERP 사용 경험
온라인몰 CS 경험 (Cafe24, 스마트스토어 등)
고객 응대 및 클레임 처리 경험
엑셀 및 기본 문서 작성 가능
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