강원도 고객상담·CS·TM 구인구직

[경력/중고신입] 프로판사업부 가스 요금 수납 및 고객 CS 관리자 채용
1. 직무 개요 및 모집 부문
본사 프로판사업부의 정확한 요금 정산 및 책임감 있는 고객 응대를 담당할 유능한 인재를 모십니다.

2. 주요 담당 업무
가스 요금 정산 및 수납 실무

대형 산업체, 일반처, 입찰/군납 거래처별 요금 관리

인바운드 전화 응대 및 CS

가스 요금 문의, 검침 오류, 단가 조정 등 고객 민원 전화 수신 및 대응

초기 채권 미납 관리

미납/체납 세대 및 거래처 요금 안내, 수금 계획 데이터 취합

3. 자격 요건 (필수)
인바운드 고객 전화 응대 및 민원 처리에 거부감이 없는 자

단위 환산 및 결산 데이터 작성 등 꼼꼼한 숫자 감각을 보유한 자

엑셀 및 오피스 프로그램 활용이 원활한 자

학력 무관 / 관련 직무 경력자 (1년 이상 ~ 5년 이하 선호 또는 중고신입 가능)

4. 우대 사항 (강력 우대)
도시가스, LPG, 통신사, 카드사 등 구독/요금제 기반 산업 CS 및 수납 경력자

아파트 관리사무소, 렌탈업체 요금 수납, 미납 채권 안내 경력자

악성 민원 대응 능력이 우수하고 감정 컨트롤 및 스트레스 관리 능력이 뛰어난 자

근무지(춘천 본사) 인근 거주자 및 즉시 출근 가능자

???? [직무 특별 안내 사항]
본 직무는 가스 요금 관련 고객 문의 및 악성 민원 전화 응대가 수시로 발생하는 보직입니다. 대인 커뮤니케이션 능력이 뛰어나고 민원 대응 맷집(회복탄력성)이 있으신 분들의 지원을 적극 권장합니다.

5. 근무 조건 및 일정
근무 형태: 정규직 (수습기간 3개월 적용)

근무지: 강원도 춘천시 동내면 영서로 1868 (춘천 본사)

근무 시간: 주 5일 (월~금) 09:00 ~ 18:00 (※ 단, 월 1회 토요일 당직 근무 발생)

급여 조건: 연봉 3,000만 원 (연봉제 계약, 모든 제수당 포함)

접수 기간: 2026년 6월 19일 ~ 2026년 7월 31일까지 (적격자 발생 시 조기 마감)

공식 가동일: 2026년 8월 1일 (7월 중 합격 시 순차 인수인계 진행)