경기도 고객상담·CS·TM 구인구직

[주요 업무]
- 채널톡 인입 고객 문의를 수집/응대, 필요 시 유관부서 커뮤니케이션 통해 후속 조치 진행
- 인터뷰, 해피콜 등을 통한 주기적인 고객정보 수집/데이터 정량화, 고객 리텐션 전략 수립/실행
- 영업 활동 지원을 위한 자료 송부 및 고객 정보 분석 활동(영업지원)

[자격 요건]
- 어려운 상품/산업 군이라도 빠르게 배울 수 있는 학습 능력을 갖추신 분
- 텔레마케팅 업무 경력이 있으신 분(직접 기획해본 경험이 있을 시 적극 우대)
- 고객의 특성을 분석하여 특성에 맞춰 응대 및 관리가 가능하신 분
- 고객에게 먼저 인사하는 것을 게을리하지 않는 분
- 다양한 고객을 응대하며 보상 정책 및 응대 프로세스를 수립, 실행해본 경험이 있으신 분

* 26년 6월 입사 ~ 27년 6월 까지 1년 계약 예정으로, 기간 동안 근무 가능하신 분 (협의 하에 연장 가능)

[우대사항]
- 고객 유치 및 유지 활동에 대한 경험이 있으신 분
- 스타트업 기업에서 근무한 경험이 있으신 분
- 노션, 구글 스프레드시트 등 업무 툴 사용에 어려움이 없으신 분
- 육가공 관련 업종에 종사해본 경험이 있으신 분
- B2B 고객 대상 CS 및 영업 관련 경험이 있으신 분