경기도 고객상담·CS·TM 구인구직

㈜도무스는 프리미엄 가구 브랜드로, 경기 포천시 삼육사로(선단동)에 위치하고 있습니다.
가구 제조·유통·도소매 및 온라인 쇼핑몰 사업을 운영하며, 단순한 제품 판매를 넘어 삶의 방식을 함께 고민하고 더 나은 공간 경험을 제안하는 브랜드를 지향합니다.

CS팀 소개
고객을 가장 가까이 만나는 팀으로. 단순한 응대를 넘어
ㆍ고객의 목소리를 주의 깊게 듣고
ㆍ이를 내부로 정확히 전달하며
ㆍ고객의 전반적인 경험을 개선하는 데 중요한 역할을 합니다.

CS팀 목표
브랜드와 고객 사이의 신뢰를 만들어가는 연결 고리로서
ㆍ형식적인 답변보다 진신 어린 소통
ㆍ기계적인 대응보다는 유연한 해결
ㆍ정확하고 따뜻한 소통이 가능한 분을 기다립니다.


■ 담당업무
ㆍ온라인 쇼핑몰 고객 문의 응대 (전화·채팅·게시판)
ㆍ주문 내역 발주

■ 근무조건
ㆍ고용형태 : 정규직(수습 3개월)
ㆍ급여 : 월급 230만원 이상
ㆍ근무지 : 경기 포천시 삼육사로 2019-18
ㆍ근무요일/시간 : 주 5일(월~금) 09:00~18:00

■ 자격요건
ㆍ커뮤니케이션에 자신 있고, 공감 능력이 뛰어나신 분
ㆍ문제 상황을 빠르게 파악하고, 침착하게 해결 방안을 제시할 수 있는 분
ㆍ꼼꼼하고 체계적으로 일 처리하며, 팀과의 협업에 유연하게 소통할 수 있는 분

■ 우대사항
ㆍ온라인 쇼핑몰 CS 또는 기타 고객 응대 관련 업무를 해보신 분
ㆍ가구/인테리어 관련 관심 또는 최신 트렌드를 잘 아는 분
ㆍ스마트스토어, 쿠팡 등의 판매자 센터를 사용해 본 경험이 있는 분
ㆍ기본적인 문서 작성 및 컴퓨터 활용에 익숙하신 분(Excel 등)

■ 복지 및 혜택
ㆍ쾌적한 근무 환경 : 냉난방 완벽, 듀얼 모니터 지원
ㆍ식대 지원 : 점심 식사 제공, 간식 제공
ㆍ급여 제도 : 인센티브제, 상여금, 우수사원 포상, 퇴직금, 연차수당, 장기근속수당, 4대 보험
ㆍ조직 문화 : 수평적 조직문화, 회식 없음, 야근 없음, 자유 복장, 칼퇴근 보장
ㆍ휴무/휴가 : 자유로운 연차 사용, 근로자의 날 휴무, 법정 공휴일 및 대체 공휴일 휴무
ㆍ출퇴근 : 주차장 제공
ㆍ기타 혜택 : 정부·지자체 정책 지원금 신청 가능

■ 전형절차
ㆍ서류전형 > 면접 > 인턴 > 최종합격
ㆍ면접 일정은 추후 통보됩니다.

■ 유의사항
ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.